Postup pri reklamácii

Táto situácia je vždy nepríjemná pre obe strany ako pre kupujúceho tak predávajúceho. Preto sa snažíme tento celý proces čo najrýchlejšie vybaviť k plnej spokojnosti našich zákazníkov. Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní prijatia tovaru. Minimálna záručná doba je 2 roky od dátumu predaja, pokiaľ nie je uvedené inak.

Formulár

Práve k Vám priplávala Vaša objednávka, ale niečo je zle?

Nevadí! Sme s Vami na jednej vlne a problém chápeme. Aby sme Vám túto situáciu maximálne uľahčili, máme pre Vás tento formulár, aby ste tovar mohli jednoducho a zadarmo vrátiť, vymeniť alebo reklamovať.

Tovar Vám vymeníme nielen za vhodnejšiu veľkosť či model, ale pokojne aj za niečo celkom iné aj v odlišnej cene. Pokiaľ bude nižšia, priplávajú Vám peniaze späť, ak vyššia, len jednoducho čiastku dorovnáte. Záleží nám na tom, aby ste sa s tovarom od nás cítili ako ryba vo vode! :-)

O aký tovar sa jedná? .............................................................................................................

Číslo faktúry je:........................................................................................................................

Tovar chcem:

  • Vymeniť za: .............................................................................................................................................................

  • Vrátiť a nechať si poslať späť peniaze (nezabudnite prosím nižšie vyplniť číslo účtu)

  • Reklamovať (prosíme o popis závady nižšie)

z dôvodu (ak nejaký mám): ........................................................................................................................................................................

Moje kontaktné údaje:

  • Tel.číslo: ............................................................

  • E-mail: ..............................................................

  • Číslo bánk. účtu: ...............................................

Prehlasujem, že som oboznámený(a) s obchodnými podmienkami internetového obchodu Sporteon.sk, a prikladám kópiu faktúry k zasielanému tovaru a posielam ho na adresu:

Sportex.cz, U Průhonu 17, Praha 7, 170 00.

 

Dňa .................................... v .......................................

Meno a priezvisko: .......................................................

Podpis: ........................................................................


  • 4 925 ks produkty máme na sklade
  • 399 zákazníkov online


X